約時間計,這個車也是非買不可了。
五伯仔細一合計,還真是那麼回事,當下也不反對了,反而對我的臨機決斷能力大感佩服。
小俊,腦袋瓜子轉得還不是一般的快啊。
“五伯,工廠發展太快,人一下子多了起來,這個管理和制度執行方面,還要你多費心呢。
”
其實我的本心,是想要引進一兩個專門的管理人才了。
隻不過尚未與五伯商議,不好馬上提出來。
況且專門的管理人才,也不是很好找。
五伯點點頭,他眼下就已經感覺到很大的壓力了。
工廠管理非比大隊的管理,細緻得緊。
特别是我堅持推行“績效考核”式的管理模式,對每個工人的表現、産量和品質都要做詳盡的書面記錄,五伯也有點忙不過來了。
“要不,叫成勝也來廠裡管事怎麼樣?”
五伯試探地提議道。
阮成勝是柳家山的大隊長,也是我嫡親的表舅。
三十幾歲年紀,正當年富力強之際,文化底子也有,做了好幾年的大隊長,讓他來騰飛廠協助五伯管理,原本大妙。
我笑着搖搖頭。
五伯就不解了,問道:“怎麼,信不過他啊?”
“哪會呢,五伯,七舅可是我嫡親的表舅,跟你一樣親的長輩,我哪敢說這個沒大沒小的話?”
“那就對了,你搖什麼頭啊?”
我笑笑:“五伯,七舅來廠裡管事是很不錯,不過我打算請他主管銷售那一塊,内部管理,怕是幫不上你多少忙了。
”
“銷售?銷售那塊要管什麼?我們現在不要銷售員都忙不過來了。
”
五伯立馬反對我的意見。
“再說,現在七八個銷售員在外跑,各跑各的,也用不着管啊。
”
嗯,五伯現今的觀念還停留在“酒好不怕巷子深”的階段,舉凡市場覆蓋率、售後服務這些問題,他老人家是想不到的。
市場覆蓋率和占有率暫且不必和他饒舌,售後服務得講清楚。
這個售後不做好了,别看現在工廠紅火,玩完隻是遲早的問題。
“五伯,銷售不僅僅是把産品賣出去,還有個售後服務的問題。
”
“啥叫售後服務?”
五伯滿天小星星。
我瞧了瞧張力。
張力對這個倒多少有些概念,不過他實在疲憊得厲害,連話都不想多說,隻是朝我露出一個抱歉的笑容。
“售後服務就是咱們賣出去的機器,如果壞掉了,我們得負責給人家修理。
”
我盡量使用五伯能夠理解的詞語簡單做了個解釋。
“沒聽說過還有這個搞法。
”五伯一擺手,很不屑的道:“買的時候你就要看好了,出了門概不負責。
”
嗯,五伯若是擔任後世的銀行行長或者電信公司老總倒正合适,出台霸王條款眼睛都不會眨一下。
我強忍住笑,說道:“五伯,做生意不是這樣的。
你想啊,如果有兩個工廠,都賣一樣的東西,人家管修,我們不管修,你要是客人,你買誰的東西?”
我知道跟五伯講大道理純粹白費精神,不如講點實在的。
果然五伯一聽,霸王嘴臉便收了起來,不過仍是有些不服,說道:“以前也沒聽人這麼搞過。
我們大隊買的那個抽水機,壞了幾年了,也不見廠裡的人來修過。
再說那個工廠還在大甯市,人家會跑到我們這裡來?”
五伯事實上就提出了在各地建立售後服務部的問題。
全由工廠派員駐紮,顯然行不通,得建立起代理商制度,就地解決售後服務的問題。
“五伯,你叫人把我四舅請來,大家一起商量一下。
”
“秋火,去把大隊長叫來……”
五伯推開辦公室窗戶,朝外吼了一嗓子。
别看五伯年歲大些,這一嗓子可是吼得語調铿锵,中氣充沛,蓋過了機器的轟鳴聲。
秋火,一個二十出頭的學徒後生飛也似跑出去了。
不一刻身材壯實的大隊長阮成勝便大踏步推門進來,笑呵呵地道:“喲,小俊來了……支書,叫我什麼事?”
五伯笑道:“你外甥叫你到廠裡來管銷售呢。
”
阮成勝先是一愣,随即笑道:“那敢情好。
”
七舅這個态度先就讓我放心。
我原先還擔心他會有情緒,畢竟騰飛廠都建起來幾個月了,一直沒給他派個什麼職務,領不到硬紮紮的票子,是有點對不住人呢。
“七舅,你坐。
”
我起身讓座。
我是晚輩,這個姿态應該做出來的。
“你坐你坐,這有凳子。
”
七舅是柳家山明白内情的幾個人之一,知道我的份量,一點不敢托大,自己拖過一張凳子坐下。
當下我也不廢話,将統一管理銷售部門的意思和他說了,并且指出幾個重點。
“七舅,這個銷售部門的管理,要注意幾個問題,第一是銷售額與工資直接挂鈎;第二是款項一定要及時回籠,現階段,必須堅持現款現貨,以後如果情況有了變化再說;第三,各項費用也要控制,最好實行包幹制度。
”
阮成勝比五伯年輕,接受能力強,邊聽邊連連點頭。
“另外,從現在開始,銷售部的主要任務就是在各地發展代理商。
先從寶州地區開始,向陽縣除外,其他七個縣市都要以最快的速度找到當地的代理商。
”
“什麼叫代理商?”
阮成勝問道。
“代理商就是代銷店。
”
我還是盡量使用當時人們熟悉的詞語作解釋。
“我們把産品交給他們代理,按照總銷售額給他們提成。
具體提多少,我們再商量。
市場銷售價格必須統一,由我們來定,他們隻管賣和修。
”
阮成勝詫道:“他們還管修?”
“對,機器賣出去,有個保修期。
在這個保修期内,如果因為産品質量不好,出了問題,工廠當然要負責免費維修。
要是他們自家弄壞的,咱們也管修,不過要收費。
”
阮成勝點點頭,做生意要講究買賣公平,賣東西要講究貨真價實,這些個道理,他還是明白的。
看得出來,他在努力跟上我的思維。
接下來,我們又商量代理商如何運作管理的細節問題,自然是以我的意見為主。
足足花了一兩個小時,才理出個大緻方案。
太具體的東西,我也不想插手,七舅自己會慢慢摸索出一套經驗來。
當然了,期間不免要吃點小虧,交些學費,那也沒啥。
任何一家工廠在成長過程中,都會碰到這類問題。
這時候,廠門外響起汽車的喇叭聲。
我伸頭一看,卻原來是農業局的吉普車來接我了。
陳立有還是很懂規矩的。