“知道你為什麼不出單嗎?”楊曼麗冷笑道。
“曼麗姐,你教教我。
”劉萌萌一臉認真地問道。
“就是因為你不會篩選客戶,把時間浪費在無效客戶身上。
”
楊曼麗有意無意看了陳小凡一眼,滔滔不絕道:“你來店裡上班第一天,我就給你培訓過。
我們做銷售的一定要眼明心亮,學會第一時間分辨有效客戶,和無效客戶,這樣才能更精準的去逼單。
”
劉萌萌真誠地問道:“曼麗姐,怎麼區分有效客戶和無效客戶?”
“最簡單的辦法,從衣着打扮和氣質來看。
那些衣着光鮮的大老闆,手上帶着金表脖子裡挂着金項鍊的,才是我們要服務的準客戶。
而不是随便阿貓阿狗進來,你都傻乎乎地沖上去服務,到最後浪費自己時間不說,還白白損失了一個接客戶名額。
”
楊曼麗神氣活現地傳授着經驗。
劉萌萌皺了皺眉頭:“可是曼麗姐,所有來店裡的都是客戶,我們不能因為穿着就區别對待,那樣……太勢力了。
”
楊曼麗聽到這話臉一沉,尖着嗓子叫道:
“你一個實習生,竟然敢指責我勢利眼?哼,你這就是眼紅我的業績。
知道我為什麼是銷冠嗎?就是靠着這個本領,死腦筋一個,我看你就是上學上傻了!”
劉萌萌抿了抿嘴沒說話,顯然不認同楊曼麗這番話。
“路對面是賣面包車了,四五萬就能買一輛。
你把客戶介紹過去,成了他們銷售還能給你個小紅包。
”楊曼麗說道。
“曼麗姐,不服務進店顧客,私自轉介紹客戶,從客戶身上吃回扣……這些都違反我們店的規章制度。
”劉萌萌搖了搖頭,一闆一眼地說道。
楊曼麗不屑道:“要不說你是死腦筋,真是無藥可救了,随便你吧,不過他不能再摸這輛金剛了。
”
“可是……這位顧客就要買金剛啊。
”劉萌萌手指絞着一角,一臉委屈地争辯道。
“你敢不聽我的話?”
楊曼麗猛地提高聲音:“我是你進店的師傅,也是這個月的銷冠,你一個剛畢業的大學生也敢給我犟嘴?信不信我讓經理讓你馬上滾蛋!”
劉萌萌倔強道:“我不信經理會聽的!”
“翅膀硬了啊劉萌萌。
”
楊曼麗見狀不再遮遮掩掩,索性攤牌道:“實話告訴你吧,我有個客戶也看中金剛了,他過會就要過來提車,識相的話你馬上帶你的顧客看别的車!”
“明明是我先帶客戶來看這輛車的。
”劉萌萌委屈的眼圈都紅了。
陳小凡下車走到她身邊,笑着安慰道:“遇到事情不要哭,沒有人會心軟,尤其是職場裡面。
你放心吧,我看中的車誰也搶不走,你這一單業績肯定能完成。
”
劉萌萌怔怔地看着陳小凡。
楊曼麗抱起胳膊冷笑道:“大言不慚,你以為自己是誰啊。
”
就在這時,一個聲音從門口傳來:“曼麗,我要的車還在嗎?”
陳小凡感覺聲音有些熟悉,轉頭看到一個胖子大搖大擺走過來,正是在強盛商場買空調見過的胖子。
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