鬧出動靜的是一層清潔洗護區。
陸淼到時，現場人群圍攏成一個圈。
陸淼撥開人群，擠了半天才擠進去。
圈内地上撒了許多塊肥皂。
幾個市民老同志和安保小夥兒把一個齊耳短發的姑娘護在身後。
而對立面的金發男人怒氣沖沖的，正指着他們罵。
挨罵一方雖未反駁什麼，但現場氣氛劍拔弩張，不管是工作人員，還是圍觀群衆，明顯都不服氣。
陸淼問話道：
“怎麼回事？”
看她胳膊上戴着領導章，旁邊立即有位大爺義憤填膺道：
“頭家，佢系個奇葩，搞搞震啊！”
“什麼？”
見陸淼聽不懂粵語，被幾個安保小夥護着的年輕姑娘往前走了幾步，解釋道：
“領導，他故意砸場子，剛才一來就說要我們給說法，我們也不知道發生了什麼，他就開始砸東西了！”
“就這些？”
“就這些！”
“我知道了，你會不會粵語？先讓周邊的人都散開，别都圍在這。
”
“好……”
小姑娘淚眼汪汪的吸吸鼻子，帶着那幾個小夥跟周邊的市民同志溝通起來。
陸淼則主動對接那個金發男人：
“I'mterriblysorry，sir……”
陸淼剛表示抱歉，對方就怒氣沖沖地打斷她：
“Youpeoplewhoareunreasonableandlackthespiritofcontract，Iwon'tacceptyourapology!”
——你們這些無理、沒有契約精神的人，我不接受你們的道歉！
跨洋出一趟遠門不容易。
能大老遠地過來，肯定是奔着談合作，沒誰是真的來找茬。
陸淼覺得這中間肯定有什麼誤會，所以并未就此離開，而是耐心十足地繼續緻歉道：
“I'mterriblysorry，sir.Iapologizeforcausingyouanyunpleasantness.Judgingfromyouraccent，youshouldbefromthestateofHawaii.It'sabeautifulandprosperousplace.Ithinkyou，whocomefromsuchabeautifulplace，mustalsobeelegantandpolite.So，couldweresolvethisissueinapeacefulandpolitemanner?”
——很抱歉先生，給你造成了不愉快。
從口音判斷，你應該來自夏威夷州，那裡是個美麗繁華的地方，我想從那麼美麗的地方而來的你，應該也是優雅禮貌的，所以，讓我們用和平禮貌的方式解決問題好嗎？
說話也是講究路數的。
果不其然，剛才還怒氣沖沖的金發男人，被陸淼先禮後兵這麼一番誇，态度肉眼可見的緩和下來。
上下掃視陸淼，見她穿着形制整齊的襯衫和包臀裙，談吐從容自然、渾身上下很有一股專業的商務氣息。
金發男人壓下火氣，态度不由得更端正了些。
他試探問：“Areyouthepersoninchargehere?”
——你是這裡的負責人？
陸淼笑說：“Itcanalsobeunderstoodinthisway.”
——也可以這麼理解。
“Oh，allrightThankyouforyourpraiseofmyhometown.Ialsoapologizeformyrudenessjustnow.”
——好吧……謝謝你對我家鄉的贊美，我也為我剛才的冒失道歉。
陸淼“嗯哼”晃晃腦袋，很大度的沒有在這件事情上繼續追究，而是反向占據主導詢問起剛才起沖突的原因。
陸淼私以為可能是溝通不到位造成的。
可聽金發男人叙述完後，她扶額晃晃腦袋，忽然有種無語又無奈的感覺。
這事兒還要追溯到今年上半年的春季廣交會上。
當時約翰·金，沒錯，就是這個金發男人。
約翰·金和本土一家肥皂廠簽下訂單。
原本好好的，結果貨帶回去出售一段時間後，約翰·金的用戶相繼反饋使用出現了問題